FOIRE AUX QUESTIONS

Vous êtes surpris par la démarche MANGEZ CHEZ VOUS ! et vous posez des tonnes de questions ?

Alors vous êtes au bon endroit ! Si toutefois, vous ne trouviez pas la réponse à vos interrogations dans page, nous vous invitons à nous la faire parvenir via ce formulaire de contact. Réponse garantie par retour de mail !

Le site Mangez Chez Vous

Quel est l'engagement qualité des restaurants du site ?

Les personnes qui inscrivent les restaurants sur le site (restaurateur ou client) s’engagent à ce que l’établissement :

  • Propose de la cuisine fait-maison
  • Utilise un maximum de produits frais et de saison
  • Ait recours à un maximum de producteurs et artisans locaux
  • Soit un restaurant indépendant – Mangez Chez Vous ! ne s’adresse pas aux chaînes, franchises et fast-food.

A qui s'adresse le site Mangez Chez Vous ?

Mangez Chez Vous est à destination :

      • De tous les consommateurs français qui cherchent un restaurant qui s’engage pour la qualité de sa cuisine (voir l’engagement qualité des restaurants du site)
      • De tous les consommateurs qui veulent commander en ligne ou réserver une table chez ces restaurateurs
      • De tous les restaurateurs qui veulent figurer sur une une carte garante d’un engagement qualité
      • De tous les restaurateurs qui souhaitent profiter des services complémentaires du site (vente en ligne, click&collect, réservation de table, menu accessible via un flashcode…)
      • Des collectivités et institutions investis pour soutenir et participer efficacement à la relance économique des métiers de la restauration de qualité

Comment sont ajoutés les restaurants ?

Les restaurants sont ajoutés :

  • Par les clients qui partagent leurs “bon plans” et qui souhaitent aider leurs restaurateurs préférés.
  • Par les restaurants qui partagent notre charte qualité, qui souhaitent apparaître sur la carte et y proposer leurs services en ligne.

Si vous souhaitez ajouter un établissement : saisissez ce formulaire ! 

Quelle zone géographique couverte ?

Né en Lorraine en région Grand Est, MANGEZ CHEZ VOUS ! a pour vocation de couvrir la France entière ainsi que tous les territoires francophones.

Pour le “worldwide”, on va attendre un peu 🙂 (humour) !

Pourquoi m'inscrire sur MANGEZ CHEZ VOUS !

En inscrivant votre établissement sur MANGEZ CHEZ VOUS ! vous accédez à :

  • une démarche responsable et solidaire
  • un nouveau canal de vente pour enregistrer un chiffre d’affaires sur la vente à emporter
  • une commission très faible prélevée uniquement sur les transactions réalisées : pas d’abonnement, pas d’engagement
  • un service gratuit de référencement et de géolocalisation de votre établissement

Ajoutez dès à présent votre établissement : saisissez ce formulaire ! 

Comment est gérée la sécurité du site ?

L’équipe pluridisciplinaire de Mangez Chez Vous ! veillent à assurer une sécurité maximale du site.

Pour le paiement en ligne, nous utilisons l’infrastructure de paiement web sécurisée STRIPE.

Comment contacter Mangez Chez Vous ?

Qu’il s’agisse de nous soumettre une fonctionnalité, signaler un dysfonctionnement, nous éveiller sur la qualité d’un restaurant, nous soutenir, ou nous proposer un partenariat, vous pouvez nous écrire depuis le formulaire de contact en cliquant ici.

Vous êtes restaurateur

Mon établissement figure déjà sur le site, je veux gérer le contenu

Pas d’inquiétude, les coordonnées de votre établissement ont certainement été saisies par l’un de vos clients au lancement du site.

Pour gérer votre restaurant, mettre à jour votre carte, préciser vos horaires…, rien de plus simple :

      • Envoyez-nous un message en cliquant ici en précisant le nom de votre restaurant ainsi que votre numéro de téléphone :
      • A réception de vos informations, l’équipe MANGEZ CHEZ VOUS ! vous contactera par mail pour valider votre inscription gratuite
      • Vous disposerez alors de vos codes d’accès pour vous connecter à votre espace restaurateur
      • Vous gérerez ensuite votre établissement en toute autonomie

J'ai très envie de m'inscrire mais je suis débutant en technologie, je crains de ne pas y arriver

Ce n’est pas un souci pour notre équipe, nous avons réaliser de nombreuses vidéos pour vous guider mais nous pouvons aussi vous aider : contactez-nous.

Je souhaite ajouter mon établissement

Pour créer l’espace de votre restaurant, mettre à jour votre carte, préciser vos horaires…, c’est très simple et rapide :

      • Complétez ce formulaire
      • A réception de vos informations, l’équipe MANGEZ CHEZ VOUS ! vous contactera par mail pour valider votre inscription gratuite
      • Vous disposerez alors de vos codes d’accès pour vous connecter à votre espace restaurateur
      • Vous pourrez ensuite gérer votre établissement en toute autonomie

Quels sont les services GRATUITS proposés par le site ?

L’offre 100% gratuite :

  • Apparaître dans la carte interactive des restaurants qui respectent l’engagement qualité et avoir une page d’information sur votre restaurant :
        • Descriptif du restaurant
        • Services proposés : sur place, à emporter, livraison
        • Consignes de commande ou de réservation d’une table
        • Accès à votre carte (en salle et à emporter si différentes)
        • Lien vers vos réseaux sociaux et votre site internet
  • Service de commande et paiement en ligne : vous gérez votre offre de plats à emporter à votre convenance, les internautes passent commandent et règlent leur achat en ligne
  • Service de click&collect : le client choisit son heure de récupération de commande en fonction de votre capacité (vous choisissez vos heures d’ouverture et le nombre de clients par créneau)
  • Service de réservation de table en ligne
  • Service de menu sans contact : affichage de votre carte sur mobile à partir d’un QR Code

Comment activer la commande à emporter en click&collect

  • Etape 1 : si votre restaurant ne figure pas encore sur le site Mangez Chez Vous !, inscrivez le !
  • Etape 2 : écrivez-nous ici en nous précisant que vous voulez activer votre boutique en ligne et nous vous contacterons pour vous accompagner !

MANGEZ CHEZ VOUS ! proposera-t'il d'autres services par la suite ?

D’autres services sont à l’étude et vous seront proposés (commande en livraison)…et d’autres opportunités de vente !

Chaque service est testé et validé par des restaurateurs. Nous sommes disponibles pour étudier aussi toutes les propositions d’évolution avec vous !

Comment devenir Resto Testeur ?

MANGEZ CHEZ VOUS ! souhaite vous associer à l’étude, à la création et à l’expérimentation des nouveaux services pour vous garantir  la mise en ligne de fonctionnalités parfaitement adaptées à vos besoins.

Si vous êtes volontaire pour devenir Resto Testeur, manifestez-vous avec ce formulaire de contact !

Puis-je me désinscrire ?

  • Si vous gérez votre restaurant, vous disposez d’un lien de suppression de votre établissement
  • Si vous ne gérez pas votre restaurant, vous pouvez nous envoyer un message via ce formulaire et nous supprimerons votre restaurant.

Je figure déjà dans d'autres sites et réseaux sociaux, pourquoi être sur Mangez chez Vous ?

3 raisons principales et il y en d’autres :

  • Multipliez vos canaux de vente ne peut que maximiser vos chances de vendre en ligne et d’améliorer votre rentabilité
  • La visibilité offerte par une carte collective vue par des centaines de clients, sur une plateforme synonyme de qualité, porteuse de valeurs responsables et solidaires vous permet de capter une nouvelle clientèle à laquelle vous n’accéderiez pas seul depuis votre site internet ou votre page Facebook. Pensez-y…
  • La solidarité est une valeur respective : nous vous soutenons, les clients vous soutiennent, les collectivités vous soutiennent. Alors soutenez-nous aussi !
TOUS LES TUTORIELS VIDEOS

La plateforme MANGEZ CHEZ VOUS ! a été conçue pour être la plus simple possible d’utilisation.

Pour autant, vous pouvez visionner les tutoriels réalisés pour vous accompagner pas à pas et demander d’autres vidéos pour vous aider !

Je démarre dans mon espace restaurateur

Comment fonctionne mon espace restaurateur ?

Comment gérer les informations de mon restaurant ?

Comment modifier le mot de passe de mon espace ?

Tout sur la commande en ligne en click & collect

Toutes les étapes en 1 vidéo de 37 secondes
Ouvrir ma boutique en 3 étapes, pas à pas

1. Créer mon compte STRIPE pour le paiement en ligne

2. Gérer ma boutique et ajouter des plats en vente

3. Activer le click & collect, définir les créneaux

Gérer mon activité en ligne

Consulter et gérer mes commandes